Términos y Condiciones

Política de Privacidad

Impreya no entrega ni comunica a terceras partes, bajo ninguna circunstancia, los datos de carácter personal entregados por nuestros clientes en nuestro sitio web. A su vez, las imágenes ingresadas al Portal Impreya se mantendrán en reserva, de modo de asegurar la privacidad de sus propietarios.

A través de e-mail se informará de promociones y noticias del servicio. Si no se desea recibir esta información, se puede desactivar la opción al momento de recibir un correo electrónico.
Para mejorar el servicio ofrecido, se podrán implementar tecnologías como cookies, monitoreo de navegación y recolectar información anónima de navegación (como IP).

Queda estrictamente prohibido subir al Portal Impreya imágenes de contenido.
• Amenazador
• Difamador
• Abusivo
• Obsceno
• Pornográfico
• Racista

Y, en general, cualquier material que atente contra la moral, el orden público y las buenas costumbres.
Asimismo, queda prohibido subir material que infrinja derechos de:
• Privacidad
• Publicidad
• Copyright
• Propiedad Intelectual, etc.

Impreya no se hace responsable, ni comenta, el material que los usuarios ingresen al Portal Impreya. Sin embargo, si dicho material infringe las prohibiciones indicadas en este docuemento, se reserva el derecho para eliminarlo de su base de datos, como también, para cancelar la cuenta respecto de la cual se hayan producido las infracciones.

No se pueden subir fotos desde una dirección falsa.

Medidas de Seguridad Existentes

Impreya tiene implementada la tecnología SSL (Secure Sockets Layer) con el fin de garantizar la seguridad a través de todo nuestro sitio web. Esta tecnología permite asegurar la autenticidad del sitio web y el cifrado de toda la información que entregan nuestros clientes.

Dado lo anterior, cada vez que uno de nuestros clientes se registra o ingresa en nuestro sitio web, no importando el lugar geográfico desde donde lo realice, el navegador por el cual ingresó se conecta a nuestro sitio web a través del protocolo SSL, que acredita que nuestro cliente se encuentra efectivamente en el sitio y en nuestros servidores. Lo anterior, se refleja con la aparición del código HTTPS en la barra de direcciones del navegador. De esta manera, se establece un método de cifrado de la información entregada por nuestro cliente y una clave de sesión única.

Esta moderna tecnología, permite que la información personal de nuestros clientes tales como su nombre, dirección, contraseñas, datos de tarjetas bancarias, entre otros, sean codificadas en un paso anterior, para que no pueda ser leída o capturadas por un tercero cuando viaja a través de Internet. Todos los certificados SSL se crean para un servidor particular, en un dominio específico y para una entidad comercial comprobada.

Nuestro sitio web es permanentemente vigilado y sujeto a evaluaciones en tiempo real, con el fin protegerse ante potenciales vulneraciones.

Descripción del Servicio Impreya

Impreya es un servicio de impresión fotográfica, que permite a sus usuarios crear diversos productos, mediante las imágenes digitales que previamente hayan ingresado al Portal Impreya, todos los cuales podrán ser adquiridos previo pago de las tarifas establecidas. Entre los distintos productos que es posible crear mediante Impreya, se encuentran libros de fotos, calendarios, tarjetas, etc.
Para acceder al Portal Impreya y crear los productos ofrecidos, se requiere un registro previo.

El pago de los productos se realiza a través de portales independientes a Impreya, Pay U latam y Pagos online, los cuales cuentan con certificación Verisign. en este el cliente puede utilizar diferentes opciones de pago como tarjeta de crédito Visa Master card, American express, Dinners  al igual tarjetas débito de los diferentes bancos,  e incluso Red baloto y Efecty  para mas información acerca de los medios de pago puedes consular la pagina oficial de Pay U

Impreya no posee en ningún momento los datos de tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria.

Fotografías

Impreya no es un servicio de almacenamiento de fotos, por lo que no se hace responsable en caso de pérdida de éstas por cualquier causa. Sin perjuicio de lo anterior, Impreya procederá al borrado de las fotos subidas de los clientes al cabo de 2 meses.

Se podrán subir al Portal Impreya fotografías ilimitadas en peso. Sin embargo, Impreya se reserva el derecho para eliminar cuentas con más de 2 GB de almacenamiento.

La creación de los productos escogidos se realizará con la estructura que se muestra en pantalla, y su calidad y resolución dependerá de aquella que presenten las imágenes ingresadas al Portal Impreya, la cual es de tu responsabilidad. El software indica en el lado inferior de la pantalla el porcentaje de calidad de la foto. Para ver recomendaciones con respecto a la calidad y resolución que debieran tener las fotografías diríjase a “Preguntas frecuentes”.

Condiciones de compra y despacho a domicilio

El ingreso de los códigos de prepago es de absoluta responsabilidad del cliente, no pudiéndose alegar por pedidos no cursado debido al mal uso del código de prepago.

El precio final de cada producto creado, como el de su costo de envío, se determinará e indicará al finalizar la compra. Una vez enviado la orden de compra, ya no se puede editar ni modificar el producto.

Los envíos de productos adquiridos en Impreya demoran aproximadamente 4-6 días hábiles para la Región Metropolitana y 1 día extra de lo estimado en Santiago, contados a partir del día hábil siguiente de la compra. Los plazos indicados pueden variar dependiendo de la capacidad de las empresas de despacho.

Si el domicilio indicado al momento de efectuar la compra no existe, o bien no hay ninguna persona adulta que pueda recibir el producto adquirido, una vez intentada la entrega en tres oportunidades y en distintos horarios, los productos serán almacenados en las Agencias de correos indicada, o serán devueltos al centro de producción de Impreya, ubicado en calle 72 No 47-30 barranquilla col

Es posible, también, solicitar la entrega de los productos adquiridos en los distintos puntos de despacho indicados en el portal Impreya Para conocer las direcciones de los puntos de despacho debe dirigirse “Preguntas Frecuentes”.

Al momento de la compra de un producto se recibirá un número de orden, con el cual podrás verificar el estado de tu compra en el “Estado de tus envíos

Suspensión del Servicio

Impreya puede suspender el servicio por motivos técnicos. Asimismo, puede cambiar la dirección URL del servicio.

Post-Venta

Podrás contactarte con nosotros a través de nuestro Lineas telefónicas, whats-app o correo

Garantía y Cambio de Producto

No se efectuarán cambios de productos debido a defectos originados por mala calidad de las imágenes enviadas o por mal encuadre de las mismas, al igual que por la incorrecta utilización del Portal Impreya.

Las fallas de calidad para efectos de cambio son:
• Productos con hojas manchadas o dobladas
• Distorsión de los colores
• Encuadernaciones deficientes o con hojas sueltas

No se aceptarán cambios de productos después de transcurridos 31 días de su entrega.

Política de devolución de dinero

Una vez aprobada por parte nuestra la devolución de dinero, esta se efectuará vía trasferencia bancaria a la cuenta que nos indiques. Para lo anterior, te pediremos tu nombre, RUT, Banco, número de cuenta, Mail y número de la orden de compra. La transferencia será procesada el día 15 o 30 de cada mes, dependiendo de la fecha en que se aprobó la devolución.

Condiciones de registro

Al registrarse en nuestro sitio, se entienden aceptadas todas las condiciones del servicio de impresión fotográfica Impreya

Producto del registro se obtendrá una cuenta personal de usuario, a la cual se accederá mediante una clave secreta, la que puede ser sustituida en cualquier momento accediendo a “Ver mi cuenta”.
Los datos personales ingresados serán de uso exclusivo de Impreya y podrán ser modificados o suprimidos en cualquier momento por el usuario.

Cada usuario registrado que deja seleccionada la opción “Deseo recibir ofertas y promociones” quedará suscrito a la newsletter y recibirá mailings de parte de Impreya en el Email indicado. El usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento pinchando la opción “Cancelar suscripción” al final de cada mailing.

Podrán registrarse y hacer uso de nuestro software cualquier tipo de usuario, no teniendo restricción de edad para ello.

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Uso de datos personales

El cliente tiene derecho a la información, modificación, eliminación, cancelación y/o bloqueo de todos sus datos personales en cualquier momento, según lo establecido en la Ley n° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.